Créer un site internet performant, développer sa visibilité sur Google, gérer sa relation client en ligne, sécuriser ses données, adopter la facturation électronique… Pour un artisan, un commerçant ou un dirigeant de TPE, ces sujets peuvent vite sembler complexes — voire intimidants. C’est précisément pour lever ces freins que l’État a lancé France Num, une initiative gouvernementale entièrement dédiée à la transformation numérique des petites et moyennes entreprises françaises.
Qu’est-ce que France Num ?
France Num est l’initiative gouvernementale pour la transformation numérique des très petites entreprises (TPE) et petites et moyennes entreprises (PME). Ce programme est coordonné par la Direction générale des entreprises (DGE) et regroupe 70 partenaires, dont les Régions et de nombreuses organisations professionnelles.
L’ambition est claire : favoriser l’adoption et le renforcement de l’utilisation du numérique par les dirigeants de 1,7 million de petites entreprises en France, pour les aider à gagner du temps, améliorer leur gestion, renforcer leur visibilité et développer leur chiffre d’affaires.
Le baromètre France Num 2025, mené auprès de plus de 11 000 entreprises, révèle une confiance toujours forte des dirigeants de TPE et PME dans les outils numériques. Les trois quarts déclarent y consacrer un budget dédié. Pourtant, beaucoup restent à la porte, faute de temps, de méthode ou d’accompagnement adapté. France Num est précisément là pour combler cet écart.
Les dispositifs de France Num
Des guides, conseils et ressources pratiques
Le site francenum.gouv.fr propose des ressources pour sensibiliser, acculturer et accompagner les TPE et PME au numérique : guides, conseils, magazines, aides financières, formations… Ces contenus couvrent un large spectre : créer ou optimiser un site web, améliorer son référencement naturel, gérer sa réputation en ligne, adopter des outils de gestion, se protéger contre les cybermenaces, ou encore explorer les usages de l’intelligence artificielle.
Des diagnostics numériques gratuits
Avant de se lancer dans un projet de numérisation, encore faut-il savoir où l’on en est. France Num propose aux TPE et PME des diagnostics numériques, valorise les bonnes pratiques via dossiers, fiches pratiques, témoignages et formations, et référence les aides financières en faveur de la numérisation. Des tests de maturité numérique sont également disponibles en ligne, permettant à chaque dirigeant d’identifier ses priorités.
Des formations et accompagnements-actions
Avec un objectif de 100 000 entreprises formées, le dispositif des formations France Num propose aux TPE et PME d’identifier ou d’expérimenter les solutions qu’offrent le numérique en réponse à leurs besoins concrets. Ces formations — gratuites — se déroulent en présentiel, en ligne ou en format mixte, et abordent des problématiques concrètes : visibilité en ligne, vente sur internet, gestion des réseaux sociaux, outils collaboratifs, etc.
Des aides financières recensées en un seul endroit
La recherche de financement est souvent le principal frein au passage au numérique. France Num propose le premier moteur de recherche de financement dédié aux projets numériques des TPE et PME, développé à partir du Répertoire national des aides aux entreprises, qui recense l’ensemble des financements publics nationaux et locaux disponibles. Subventions régionales, chèques numériques, prêts bonifiés, crédit d’impôt innovation : toutes ces pistes sont accessibles depuis une seule plateforme.
Le Tour France Num : le numérique au plus près des territoires
Le Tour France Num parcourt la France pour accompagner les TPE et PME dans leur transition numérique. Chaque étape leur donne accès gratuitement à des ateliers pratiques, des conseils concrets d’experts du numérique et d’acteurs locaux, ainsi qu’à des témoignages d’entrepreneurs pour passer à l’action. Un rendez-vous de terrain, ancré dans les réalités de chaque région.
Pourquoi faire appel à un Activateur France Num ?
Face à la multiplicité des prestataires numériques et à la difficulté de distinguer les bons des moins bons, France Num a mis en place un réseau de confiance : les Activateurs France Num.
Les Activateurs France Num sont des experts du numérique issus du secteur public, privé ou associatif. Ils font le choix de s’engager dans l’initiative France Num pour être informés des actions menées par les acteurs publics et institutionnels en faveur de la numérisation des TPE PME, et travailler en réseau pour mieux accompagner les petites et moyennes entreprises dans leur transformation numérique.
L’initiative repose sur plus de 4 000 experts labellisés Activateurs France Num, répartis sur l’ensemble du territoire. Conseillers numériques, consultants, formateurs, chefs de projet, éditeurs de solutions : ces professionnels couvrent tous les domaines de la transformation digitale.
Des experts vérifiés et engagés
Tous les Activateurs ne sont pas simplement référencés sur la base d’une simple déclaration. Un moteur de recherche permet de les sélectionner selon leur nature privée ou publique, leur domaine d’expertise, leur localisation géographique, etc.
Faire appel à un Activateur France Num permet d’être accompagné par une entreprise qui a fait l’objet d’un certain nombre de vérifications, est informée des aides et dispositifs existants en faveur des TPE et PME, et s’est engagée à offrir un premier rendez-vous gratuit à l’entreprise pour l’aider à définir son projet — et le cas échéant la réorienter vers un autre Activateur s’il n’est pas en mesure de répondre à son besoin.
Une charte d’engagement envers les entreprises
Ce qui distingue un Activateur France Num d’un simple prestataire digital, c’est l’engagement formel qu’il a souscrit. Lors de leur demande de référencement, les Activateurs se sont engagés vis-à-vis des entreprises qui les contactent via France Num : à accuser réception des messages dans un délai de 48h maximum ; à leur réserver le meilleur accueil (courtoisie, écoute des attentes, clarté des réponses) ; à assurer le suivi du projet tel que défini en début de mission ; et à communiquer de façon précise et en des termes simples sur la nature et la tarification des services proposés.
Une connaissance approfondie des aides disponibles
L’un des atouts souvent sous-estimés d’un Activateur France Num est sa maîtrise des dispositifs de financement. Les Activateurs disposent d’informations actualisées sur les aides financières et dispositifs publics pour la numérisation, les tendances et initiatives numériques à suivre, les bonnes pratiques et retours d’expérience d’autres entreprises. Ce sont autant de ressources qui permettent à votre projet de démarrer sur des bases solides et, souvent, mieux financées.
E-Dilik, Activateur France Num à vos côtés
En tant qu’Activateur France Num, e-dilik s’inscrit pleinement dans cette démarche d’accompagnement de proximité. Nous travaillons avec des TPE et PME pour les aider à construire une stratégie digitale cohérente, à choisir les bons outils et à tirer parti des dispositifs d’aide disponibles sur leur territoire.
Vous souhaitez faire le point sur votre présence en ligne, améliorer votre visibilité sur les moteurs de recherche ou lancer un projet numérique ? Commençons par un premier échange gratuit, c’est l’un des engagements que nous avons pris en rejoignant le réseau France Num.
